Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług doradczych, analitycznych i wdrożeniowych przez Progresja Biznesu Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Półwiejska 23, 61-888 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwaną dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
3. Definicje użyte w regulaminie:
   • Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług.
   • Usługi – wszelkie usługi doradztwa strategicznego, optymalizacji procesów, transformacji cyfrowej i inne usługi konsultingowe oferowane przez Usługodawcę.
   • Umowa – indywidualne ustalenia między Usługodawcą a Klientem, określające szczegółowy zakres, harmonogram i wynagrodzenie za świadczone Usługi, które mogą przyjąć formę pisemnej umowy lub potwierdzonego zlecenia.

§ 2. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje poprzez podpisanie przez obie strony dedykowanej umowy o współpracy lub poprzez akceptację przez Klienta oferty przedstawionej przez Usługodawcę, co jest równoznaczne z przyjęciem warunków niniejszego Regulaminu.
2. Oferta Usługodawcy jest ważna przez okres 30 dni od daty jej przedstawienia, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
3. Przedmiotem umowy jest świadczenie Usług zgodnie z zakresem określonym w ofercie lub umowie.

§ 3. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą, najlepszymi praktykami branżowymi oraz w sposób uwzględniający indywidualne potrzeby i cele Klienta.
2. Szczegółowy zakres Usług, w tym cele projektu, harmonogram, etapy realizacji, oczekiwane rezultaty oraz kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), zostaną określone w Umowie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do korzystania z usług podwykonawców, za których działania i zaniechania ponosi odpowiedzialność jak za własne.

§ 4. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

• Terminowe i rzetelne wykonywanie Usług.
• Zachowanie w ścisłej poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku z realizacją Umowy.
• Regularne informowanie Klienta o postępach prac i ewentualnych trudnościach.
• Przekazanie Klientowi wszelkich opracowań, raportów i analiz powstałych w wyniku świadczenia Usług.

Obowiązki Klienta:

• Terminowe regulowanie wynagrodzenia na rzecz Usługodawcy.
• Udzielanie Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji, dokumentów oraz dostępu do danych i systemów, które są wymagane do prawidłowego wykonania Usług.
• Wyznaczenie osoby do kontaktu i współpracy z Usługodawcą.
• Podejmowanie decyzji i akceptacja poszczególnych etapów prac w terminach uzgodnionych w harmonogramie.

§ 5. Wynagrodzenie i warunki płatności

1. Wysokość wynagrodzenia oraz model rozliczeń (np. ryczałt, stawka godzinowa, success fee) zostaną określone w Umowie.
2. Do wszystkich kwot wynagrodzenia zostanie doliczony podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej stawce.
3. Płatności będą realizowane na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę, z terminem płatności wynoszącym 14 dni od daty wystawienia faktury.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do wstrzymania dalszego świadczenia Usług do czasu uregulowania zaległości.

§ 6. Poufność i własność intelektualna

1. Wszelkie informacje przekazywane między stronami w trakcie trwania współpracy, a niebędące publicznie dostępne, uznaje się za informacje poufne.
2. Strony zobowiązują się do nieujawniania informacji poufnych osobom trzecim zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu współpracy, przez okres 5 lat od daty zakończenia Umowy.
3. Wszelkie prawa autorskie do utworów (raportów, analiz, strategii, oprogramowania) stworzonych przez Usługodawcę w ramach realizacji Usług przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, o ile Umowa nie stanowi inaczej.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu lub Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.